Eine Bestellannahme beim Kunden vor Ort kann zum aufwändigen Debakel werden. Vor allem wenn der Außendienst-Mitarbeiter direkt am Kunden-Lagerfach nach fehlender Ware suchen muss, um diese in die Nachbestellung aufzunehmen. Bewaffnet mit Schreibblock, Bestellschein, Kugelschreiber und Produktkatalog geht es los. Vor dem fast leeren Lagerfach wird erst einmal alles auf den Boden gelegt. Jetzt möglichst ohne Fehler die Artikelnummer vom Etikett ablesen und aufschreiben. Dabei sind 13-stellige EAN-Nummern besonders aufregend. Sollte keine EAN-Nummer vorhanden sein, muss zuerst die passende Artikelnummer aus einem großen Katalog gesucht werden. Für Notizen wird wieder alles bei Seite gelegt und schon hat man den Überblick verloren, wo es denn jetzt weitergeht. Sind dann endlich alle zu bestellenden Artikel erfasst, darf alles noch in die EDV nachgetragen werden.
Bei einer solchen Bestellaufnahme lassen sich fehlerhafte Erfassungen kaum vermeiden. Egal ob beim Ablesen der EAN-Nummer vom Etikett, beim Aufschreiben der Bestelldaten oder bei der Suche im Produktkatalog. Fehler sind fast unvermeidbar. Zusätzlich benötigt ein solcher Bestellvorgang extrem viel Zeit und ist damit sehr teuer. Für all die gestressten und unmotivierten Außendienst-Mitarbeiter bietet identWERK eine Lösung.
Der einfachste Weg zur mobilen Erfassung von Bestellpositionen ist ein kleiner Datensammler. Der Scanner passt in jede Hemdtasche oder kann mit einem Laynard um den Hals getragen werden. Zur Erfassung scannt der Anwender einfach das Barcodeetikett am Regal ein. Fertig! Der Scanner sammelt die nachzubestellende Ware in seinem internen Speicher und fügt automatisch einen Zeitstempel hinzu. Je nach Scanner kann auch eine Mitarbeiternummer hinterlegt werden, um die Erfassung zweifelsfrei einer Person zuzuordnen. Wurden alle Nachschub-Artikel erfasst, werden die Bestellpositionen durch einfaches Anstecken des Scanners an den USB-Port auf einen Laptop übertragen und von dort automatisch in das Bestellsystem oder den Webshop übertragen.
Unterstützt werden Sie durch den identWERK Device Communicator. Die Windows-Software empfängt die gesammelten Datensätze und verarbeitet diese gemäß der frei erstellten Konfiguration. So können die Daten in eine CSV, Excel, eine Datenbank oder einen FTP-Server übertragen oder ganz einfach per Mail versendet werden. Die Übertragung an einen Webshop geschieht mittels HTTP-Requests und ist somit weit sicherer als die Übertragung als reine Tastaturemulation.
Die Erfassung von Auftrags- oder Bestelldaten vor Ort und Übertragung der Daten in Echtzeit ermöglicht nahtlose Prozesse und eine schnelle Abwicklung. Wie bei der Offline-Erfassung ermöglicht es auch hier das einfache Scannen, Fehler bei der Erfassung zu vermeiden. Statt eines reinen Datensammlers kommen jetzt Datensammler mit Bluetooth Funktion zum Einsatz. Der gescannte Artikelcode wird sofort an die aktive Tablet- oder Smartphone-App übertragen und gespeichert. Somit benötigt der Scanner keine eigene Intelligenz. Die Integration einer solchen Lösung ist simpel, da in der Regel auf der mobilen App keine Änderungen notwendig sind. Die per Bluetooth übertragenen Daten werden als reine Tastatureingabe interpretiert.
Einen Schritt weiter geht die Auftragserfassung mittels mobilem Computer. Der Einsatz solcher Geräte bietet mehr Komfort und Möglichkeiten. Die Geräte unterstützen durch Ihren meist großen Speicher die Bestellerfassung sowohl offline als auch online. Handheld-Terminals für den Außendienst sind meist recht kompakt und mit 1D- oder 2D-Scanner für die komfortable Erfassung von Artikelcodes ausgestattet. Je nach Kundenbedürfnis sind die Geräte zudem mit WLAN oder/und UMTS ausgestattet, um die erfassten Daten in Echtzeit an die Zentrale zu senden. Entweder um die Bestellung zu aktivieren oder um die Rechnung anzustoßen, wenn das Regalfach gleich aufgefüllt wurde. Durch die Funkverbindung lassen sich zudem Stammdaten abgleichen, was zur Daten-Aktualität beiträgt.
Vorteil dieser Variante ist, dass nicht nur der Artikelcode gescannt und gespeichert wird, sondern auch Mengenangaben bequem per Tastatur oder Touchscreen erfolgen können. Auch ermöglicht der Einsatz eines MDE-Terminals im Bestellprozess, dass Verfügbarkeitsdaten, Lagerbestände oder Chargendaten online geprüft und gezeigt werden können.
identWERK ist Ihr Ansprechpartner bei der Planung und Umsetzung Ihrer mobilen Bestellerfassung. Gerne unterstützen wir Sie bei der Auswahl der mobilen Terminals und liefern die entsprechende PC-basierte oder mobile Anwendung für die Erfassung. Nach dem Motto Engineering Auto-ID bieten wir Ihnen Ihre Wunschlösung. Nehmen Sie gleich Kontakt mit uns auf.
